Haga la activación inicial y use su tarjeta de débito

Hacer la activación inicial de su tarjeta de débito sin demora es un proceso sencillo y seguro que es necesario para comenzar a usar su tarjeta y protegerse contra posibles fraudes.

¿Extravió su tarjeta? No se preocupe. Puede desactivar su tarjeta de forma temporal para evitar transacciones no autorizadas. Una vez que la encuentre, volver a activarla es igual de fácil. Simplemente inicie sesión en la banca por Internet Wells Fargo Online^® o use la app de Wells Fargo Mobile^® para acceder a la función de activación o desactivación de la tarjeta. Como alternativa, puede comunicarse con nosotros al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557) en el caso de tarjetas de débito personales. Si cree que ha perdido o le han robado la tarjeta, es fácil reemplazarla a través de nuestros servicios en Internet, desde la app de banca móvil o llamándonos.

Su tarjeta de débito de Wells Fargo incluye la protección de Cero Responsabilidad sin costo adicional. Esto significa que se le reembolsarán las transacciones no autorizadas realizadas cuando las reporte sin demora. Monitoreamos de manera activa sus cuentas para detectar actividad inusual y le alertaremos si detectamos algo sospechoso. Responder a estas alertas nos ayuda a garantizar la seguridad de su cuenta.

A continuación encontrará algunas sugerencias para mejorar la seguridad de su tarjeta de débito:

• Sea cuidadoso. Cuando use su tarjeta en establecimientos comerciales o cajeros automáticos (ATM), preste atención a su entorno. Al ingresar su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés), protéjalo de miradas indiscretas con su mano o cuerpo.
• Inscríbase para recibir alertas. Nuestras alertas para tarjetas de débito le mantienen informado sobre la actividad de su tarjeta. Personalice alertas para compras por Internet, por teléfono o por correo postal, transacciones internacionales o transacciones que superen montos especificados.
• Monitoree su cuenta con regularidad. Con la banca por Internet Wells Fargo Online®, puede acceder de forma segura a sus cuentas en cualquier momento, desde cualquier lugar, usando su computadora, tableta o dispositivo móvil para verificar sus transacciones y saldos.
• Obtenga más información sobre cómo proteger su identidad y su dinero. Explore nuestras sugerencias para prevenir fraudes y obtener información útil.

Si sospecha que se realizó alguna actividad fraudulenta, llámenos de inmediato al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557).

Si no ha recibido su tarjeta de débito, llámenos de inmediato al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557). Si recibió su tarjeta pero no su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés), visite la sucursal de Wells Fargo más cercana para recibir asistencia. Estamos comprometidos a garantizar que tenga lo que necesita para administrar sus finanzas con confianza y seguridad.