Preguntas frecuentes sobre Paze℠

Paze es conveniente, fácil de usar y la ofrecen las instituciones financieras que usted conoce y en las que confía. 

• Segura. Paze usa un código único cuando ustedpaga, de manera que su número de tarjeta real no se comparte con las empresas participantes.
• Fácil de usar. Fácil parapagar. No requiere memorizar contraseñas nuevas ni ingresar manualmente los detalles completos de la tarjeta.
• La ofrecen bancos y cooperativas de crédito que ya utiliza.

Paze admite tarjetas de débito y crédito elegibles emitidas por bancos y cooperativas de crédito participantes. Con frecuencia se agregan más tarjetas. Puede verificar si su banco o cooperativa de crédito ofrece Paze en Paze.com (en inglés).

Eligibility varies by financial institution. In general, Paze supports eligible consumer debi t and credit cards held by customers who are in the U.S. and are at least 18 years of age with a social security number or tax identification number.

Con Paze, no es necesario inscribirse ni descargar una nueva app. Simplemente busque el logotipo de Paze al hacer compras en un negocio en línea participante o ingrese la dirección de correo electrónico que usa en Wells Fargo.

Puede usar Paze en cualquier negocio en línea participante. Puede ver la lista de empresas que ofrecen Paze en Paze.com.

Usted podrá optar por no participar en Paze después de que sus tarjetas de débito y crédito elegibles de las instituciones financieras participantes se encuentren disponibles en la billetera. Si tiene más preguntas, llame al número que aparece al dorso de su tarjeta.

Paze comenzará a implementarse a finales de 2023 con disponibilidad general para clientes elegibles en 2024. Visite Paze.com (en inglés) donde encontrará la información más actualizada. 

No, no cobramos ningún cargo por usar Paze. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Actualmente, siete de las instituciones financieras más grandes del país, incluido Wells Fargo, admiten Paze.

Paze no afecta el programa de recompensas asociado a sus tarjetas de crédito. Consulte los términos y condiciones de su programa de recompensas para obtener más información.

Sí, su billetera Paze puede incluir tarjetas de varios bancos y cooperativas de crédito participantes.

Sí, puede usar Paze en cualquier negocio en línea admitido donde use su tarjeta de débito o crédito.

Puede encontrar el contrato de servicio de Paze en Paze.com. Los términos y condiciones de Wells Fargo para Paze se encuentran en el Contrato de Acceso por Internet. 

Puede encontrar el aviso de privacidad de Paze en Paze.com (en inglés). Revise los avisos y políticas de privacidad de EE. UU. de Wells Fargoen nuestro sitio web.

Puede administrar la información de su billetera digital en la app de Wells Fargo Mobile^®.

Paze usa la dirección de correo electrónico asociada a sus bancos y cooperativas de crédito participantes. Una dirección de correo electrónico solo se puede asociar a una billetera Paze, por lo que, para disfrutar de la mejor experiencia, le recomendamos que evite usar una dirección de correo electrónico que comparta con otra persona.

Paze usa la dirección de correo electrónico asociada a sus bancos y cooperativas de crédito participantes. Para cambiar su dirección de correo electrónico asociada a Wells Fargo, deberá actualizarla en la app de Wells Fargo Mobile^® o a través de su cuenta de la banca por Internet Wells Fargo Online^®.

No todos los bancos y cooperativas de crédito admiten el uso de Paze y algunas tarjetas de débito y crédito pueden no ser elegibles para Paze. La elegibilidad varía según la institución financiera. En general, Paze admite tarjetas de débito y crédito elegibles de clientes que se encuentran en EE. UU. y tienen al menos 18 años de edad con un número de Seguro Social o número de identificación tributaria.

Su billetera Paze se crea con tarjetas de débito y crédito elegibles usadas recientemente. Si otras tarjetas de Wells Fargo fueran elegibles, podría agregarlas visitando su billetera digital en la app de Wells Fargo Mobile^®. Por motivos de seguridad, es posible que necesitemos que proporcione verificación adicional para agregar sus tarjetas elegibles.

Puede eliminar una tarjeta de su billetera Paze visitando su billetera digital en la app de Wells Fargo Mobile^® o podría llamar al servicio de atención al cliente de la banca por Internet Wells Fargo Online^® al 1-800-956-4442. Por motivos de seguridad, es posible que necesitemos que proporcione verificación adicional para agregar sus tarjetas elegibles.

Puede establecer una tarjeta predeterminada que siempre se mostrará en la parte superior de su billetera digital Paze. Si no selecciona una tarjeta predeterminada, la última tarjeta que usó para Paze se mostrará automáticamente en la parte superior.

Puede agregar o eliminar tarjetas elegibles en su billetera Paze visitando su billetera digital en la app de Wells Fargo Mobile^®. Por motivos de seguridad, es posible que necesitemos que proporcione verificación adicional para agregar sus tarjetas elegibles.

Sí, puede cambiar su tarjeta predeterminada cuando hace compras con Paze. Abra el menú desplegable junto a la tarjeta, seleccione una tarjeta y luego marque la casilla "Establecer como predeterminada".

Al hacer compras, puede seleccionar direcciones que ya están en su libreta de direcciones, agregar una nueva dirección o editar una dirección existente.

Al hacer una compra en un negocio en línea participante, puede elegir una opción de pago diferente en cualquier momento.

Paze reemplaza su número de tarjeta de 16 dígitos por un número único que ayuda a que sus transacciones sean más seguras que ingresar los detalles de su tarjeta en forma manual.

Cuando ingresa su dirección de correo electrónico en la experiencia de compras de invitados en un negocio en línea participante, Paze podría reconocer su correo electrónico y aparecer en forma automática.