Inicie sesión En nuestro continuo compromiso por brindar un excepcional servicio a nuestra diversa base de clientes, Wells Fargo ofrece acceso mejorado a cajeros automáticos (ATM) para clientes ciegos o con problemas de la vista.
Los ATM con audio brindan instrucciones auditivas mientras los clientes realizan sus transacciones en los ATM. Los ATM están equipados con entradas de audio y brindan información hablada en forma privada a través de los audífonos del usuario para evitar que otras personas escuchen la transacción.
El símbolo de los audífonos muestra dónde se encuentra la entrada para los audífonos. La entrada universal de audífonos es compatible con todos los audífonos estándar.
Los clientes que no cuenten con sus propios audífonos estándar pueden solicitarlos en cualquier sucursal de Wells Fargo o llamando al servicio de la Banca Telefónica Wells Fargo Phone Bank al 1-877-727-2932. Se le enviarán unos audífonos libres de cargos en un plazo de cinco (5) días laborables.
Los componentes del ATM, como el dispensador de efectivo, la toma de auriculares y el lector de tarjetas, están rotulados en Braille para identificar su ubicación.
Comuníquese con nuestra línea para comentarios de la Americans with Disabilities Act (ADA) al 1-877-644-7819 (en inglés).
