Hemos actualizado nuestro Contrato de Acceso por Internet

¿Por qué recibe este aviso?

Cuando se inscribió en la Banca por Internet Wells Fargo Online o en la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online^®, o cuando creó el acceso a los servicios por Internet a través del servicio Wells Fargo Mobile^® o de Wells Fargo Advisors^®, usted revisó y aceptó nuestro Contrato de Acceso por Internet (OAA, por sus siglas en inglés) que rige el uso de nuestros productos y servicios móviles y por Internet. Estamos modificando el OAA con términos y condiciones actualizados que comenzarán a regir a partir del 22 de mayo de 2025. Revise el Contrato de Acceso por Internet actualizado con los cambios clave que se resumen a continuación.

¿Hay algo que deba hacer?

Si está de acuerdo con estos cambios, no tiene que hacer nada. Si continúa usando el Servicio después de la fecha de vigencia, significa que está de acuerdo con estos cambios.

Resumen de cambios clave al OAA

• Se actualizaron los Considerandos para informarle que en caso de una disputa, es posible que haya menos exhibición de pruebas y revisión de apelaciones en el arbitraje que en un tribunal.
• Se actualizó la Sección 5(a) (Disposiciones para transferencias electrónicas de fondos [solamente para cuentas al consumidor] - Aplicabilidad) para aclarar que las transacciones de transferencias electrónicas de fondos que usted inicie o autorice (incluso si se ve obligado a hacerlo a causa de un fraude o engaño) no se consideran como autorizados.
• Se actualizó la Sección 5(c) (Disposiciones para transferencias electrónicas de fondos [solamente para cuentas al consumidor] - Errores/Transferencias electrónicas de fondos no autorizadas/Preguntas) para aclarar que si le permitimos notificarnos de forma digital sobre errores en una transferencia electrónica de fondos, los canales de notificación digitales se proporcionan como conveniencia y es posible que usted tenga que notificarnos de dichos errores por teléfono o correo postal en el caso de que dichos canales no se encuentren disponibles.
• Se actualizó la Sección 6(d) (Servicio de Pago de Cuentas Digital [Servicio de Pago de Cuentas de Wells Fargo y Facturación Electrónica (eBills) de Wells Fargo] - Programación de pagos) para aclarar que en los cheques impresos usados para el pago de cuentas se mostrará la fecha en que se retiraron los fondos de la cuenta correspondiente.
• Se actualizó la Sección 7(d) (Transferencias de banco a banco, y transferencias y pagos entre sus cuentas de Wells Fargo - Tipos de transferencias y limitaciones) para aclarar que podríamos rechazar transferencias que nos parezcan irregulares o sospechosas.
• Se actualizó la Sección 7(e) (Transferencias de banco a banco y, transferencias y pagos entre sus cuentas de Wells Fargo - Autorización) para aclarar que podríamos retrasar la disponibilidad de transferencias que nos parezcan irregulares o sospechosas, o rechazar dichas transferencias.
• Se actualizó la Sección 8(b) (Giros Electrónicos Digitales - Procedimiento de seguridad) para aclarar que para los giros electrónicos digitales (i) podríamos ser responsables solo por los daños y perjuicios mínimos que se requieren de conformidad con el Artículo 4A del Código Comercial Uniforme y (ii) no seremos responsables de los honorarios de abogados.
• Se actualizó la Sección 8(f) (Giros Electrónicos Digitales - Errores y responsabilidad) para aclarar que para los giros electrónicos digitales (i) podríamos retrasar su orden si Wells Fargo detecta que es errónea o no se encuentra autorizada y (ii) no seremos responsables de los honorarios de abogados.
• Se actualizó la Sección 10(a) (Paze^SM - Descripción) para aclarar que usted deberá activar su billetera Paze antes de poder usarla.
• Se eliminó la Sección 12 (Perspectivas personalizadas y Administrador del flujo de efectivo), ya que hemos dejado de ofrecer los servicios descritos en esa Sección.
• Se actualizó la Sección 17(b) (Privacidad y uso de la información - Reconocimientos y acuerdos) para (1) aclarar que sus comunicaciones con nosotros se podrían analizar y procesar (potencialmente a través de medios automatizados), y se podrían compartir con nuestros proveedores de servicios y otros terceros, de acuerdo con nuestra política de privacidad y la ley aplicable, (2) incluir una estipulación que indique que si usted proporciona datos sobre un menor, el uso que hagamos de esos datos es estrictamente necesario para proporcionar un producto o servicio solicitado, incluida la mejora de los servicios cubiertos por el Contrato de Acceso por Internet (OAA, por sus siglas en inglés), y (3) aclarar que podríamos recopilar información biométrica de usted para evitar el fraude.
• Se actualizó la Sección 20(d) (Programa de resolución de disputas: Renuncia a los derechos a una demanda formulada como acción colectiva y Disposición de Arbitraje - Arbitraje obligatorio y renuncia a los derechos a una demanda formulada como acción colectiva) para incluir disposiciones (i) que describan la designación de un administrador de arbitraje si la Asociación Americana de Arbitraje no está disponible o no está dispuesta, (ii) que especifiquen que un tribunal debería decidir cuestiones relacionadas con la fuerza ejecutiva del alcance de la disposición de arbitraje o si una disputa puede o debe ser sometida a arbitraje, (iii) que establezcan nuevos requisitos de información y procedimientos para las demandas de arbitraje, (iv) que especifiquen cuándo se pueden imponer sanciones, (v) que establezcan nuevos protocolos de procedimientos para las audiencias de arbitraje, y (vi) que especifiquen que usted y nosotros conservamos el derecho de celebrar acuerdos de conciliación en torno a una demanda formulada como acción colectiva.
• Se actualizó la Sección 20(h) (Programa de resolución de disputas: Renuncia a los derechos a una demanda formulada como acción colectiva y Disposición de Arbitraje - Tribunal de reclamos de menor cuantía) para especificar que todo desacuerdo sobre si una disputa califica para un tribunal de reclamos de menor cuantía será resuelto por el tribunal de reclamos de menor cuantía en primera instancia y, de lo contrario, por un tribunal, y que cualquier arbitraje quedará pendiente a la espera de dicha resolución.