Preguntas sobre el cargo mensual por servicio de cuentas de cheques y de ahorros

La forma en que realizamos el seguimiento y reportamos la actividad de su cuenta, incluido lo que se proporciona en sus estados de cuenta, no siempre coincide con un mes calendario. En su lugar, usamos un período correspondiente a los cargos para determinar el cargo mensual por servicio y otros cargos mensuales. El período correspondiente a los cargos puede tener de 25 a 35 días. Los términos y condiciones del período correspondiente a los cargos para las cuentas analizadas son diferentes. Consulte el Programa de Cargos e Información de la Cuenta para Empresas (PDF).

Calculamos y registramos su cargo mensual por servicio, si lo hubiera, el último día laborable de su período correspondiente a los cargos (excepto para las cuentas de cheques Prime Checking y las cuentas de cheques Premier Checking).

Los detalles del período correspondiente a los cargos se proporcionan en el resumen del cargo mensual por servicio que se encuentra en su estado de cuenta y en la sección del resumen del cargo mensual por servicio a través de la banca por Internet Wells Fargo Online^® o la app de Wells Fargo Mobile^®.

Si su período correspondiente a los cargos termina el último día calendario del mes, solo las transacciones registradas hasta el último día laborable del mes (excluidos los fines de semana y los feriados federales) se considerarán para el período correspondiente a los cargos.

Si ve un monto en dólares en la columna “You Paid” (Usted pagó), dicho monto corresponde al cargo mensual por servicio que ya se cobró en su cuenta para el período correspondiente a los cargos. El cargo mensual por servicio se reflejará en la sección del Historial de transacciones de su estado de cuenta. No tiene que hacer nada.

Proporcionamos una lista de opciones que pueden ayudarle a evitar el cargo mensual por servicio para su cuenta. La marca de comprobación aparece al lado de cada una de las formas de evitar el cargo mensual por servicio que se le aplicó durante el período correspondiente a los cargos.

Cuando hay más de un titular de cuenta, identificamos al titular principal. El titular principal de la cuenta es aquel cuyo Número de Identificación del Contribuyente, como, por ejemplo, el número de Seguro Social, se asigna a la cuenta y que, por lo tanto, tiene la responsabilidad tributaria en lo que respecta la cuenta. Para cuentas de cheques y de ahorros seleccionadas, cuando la persona que es el titular principal de la cuenta cumple 25 años, la edad ya no puede utilizarse para evitar el cargo mensual por servicio.

Un depósito electrónico que califica es un depósito de fondos, como su salario, pago de beneficios del gobierno u otros ingresos, que se haya registrado en su cuenta y sea (1) un depósito directo realizado a través de la red de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH, por sus siglas en inglés), (2) un pago instantáneo procesado a través de la red RTP^® (sistema de pagos en tiempo real) o del servicio FedNow^SM Service, o bien (3) un abono electrónico de un servicio de terceros que facilite pagos a su tarjeta de débito utilizando la red de Visa^® o Mastercard^® (p. ej., una Transacción de Abono Original). Las transferencias de una cuenta a otra, los depósitos por banca móvil, Zelle^® o los depósitos realizados en una sucursal o en un cajero automático (ATM) no se consideran un depósito electrónico que califica. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo establecer depósitos directos

En el resumen del cargo mensual por servicio, se indican las cuentas que son elegibles para ser vinculadas a los fines del saldo combinado, como, por ejemplo, cuentas de cheques o tarjetas de crédito. En el resumen del cargo mensual por servicio, también se incluye el tipo de saldo de la cuenta, como el saldo diario mínimo, el saldo promedio en el libro mayor o el saldo en el estado de cuenta más reciente, que puede contribuir al saldo combinado. El saldo combinado se calcula un día laborable antes del último día laborable de su período correspondiente a los cargos.

Las cuentas elegibles que pueden vincularse se determinan según el tipo de cuenta de cheques que tenga. En el resumen del cargo mensual por servicio de su cuenta, se enumeran los tipos de cuentas que son elegibles para vincularse a la cuenta de cheques a fin de crear el saldo combinado. Las cuentas vinculadas a una cuenta de cheques de Wells Fargo no se pueden vincular simultáneamente a ninguna otra cuenta de cheques de Wells Fargo para cumplir con la opción de saldo combinado a fin de evitar el cargo. Para las cuentas al consumidor, solo las cuentas que califican cuyo titular sea el mismo que el de la cuenta de cheques se vincularán automáticamente.

Por el momento, los estados de cuenta de las cuentas de cheques Prime Checking y las cuentas de cheques Premier Checking no tienen un resumen del cargo mensual por servicio. La cuenta de cheques Prime Checking tiene un cargo mensual por servicio de $25. El cargo puede evitarse en cada período correspondiente a los cargos con $20,000 o más en saldos finales del estado de cuenta que califican. La cuenta de cheques Premier Checking tiene un cargo mensual por servicio de $35. El cargo puede evitarse en cada período correspondiente a los cargos con $250,000 o más en saldos finales del estado de cuenta que califican. El saldo final del estado de cuenta que califica incluye (a) saldos de cuentas de depósito bancarias al consumidor vinculadas (cuentas de cheques, cuentas de ahorros, cuentas a plazo [CD], cuentas para la jubilación individual [IRA, por sus siglas en inglés] aseguradas por la FDIC y (b) saldos de cuentas de inversión vinculadas (inversiones disponibles a través de nuestra filial de corretaje Wells Fargo Advisors^, y cuentas bancarias fiduciarias y de custodia aplicables). Si cree que su saldo combinado podría caer por debajo del saldo final del estado de cuenta que califica necesario para evitar el cargo mensual por servicio, llámenos al 1-800-869-3557 a fin de analizar otras opciones de cuentas que podrían adaptarse a sus necesidades.

Sus cuentas de cheques y de ahorros están sujetas a un cargo mensual por servicio, incluso si en el pasado no se le había cobrado un cargo. Puede evitar este cargo si cumple con los requisitos que aparecen en el resumen del cargo mensual por servicio incluido en su estado de cuenta. O bien puede convertir su cuenta a otro tipo de cuenta que ofrezca otras maneras de evitar el cargo mensual por servicio.

Para las cuentas de cheques al consumidor, consulte el Cuadro comparativo de cuentas de cheques al consumidor para ver algunas de sus opciones. Luego, llámenos al 1-800-869-3557, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para solicitar que convirtamos su cuenta. También puede hacer una cita con un representante bancario y solicitar una evaluación financiera personal. Visite wellsfargo.com/locator para localizar una sucursal cerca de usted y programar una cita.

Para cuentas para empresas, consulte el Cuadro comparativo de cuentas de cheques para empresas. Luego, llámenos al 1-800-225-5935 para pedirnos que convirtamos su cuenta. También puede hacer una cita con un representante bancario y solicitar una evaluación financiera. Visite wellsfargo.com/locator para localizar una sucursal cerca de usted y programar una cita.

El resumen del cargo mensual por servicio proporcionado se basa en el período correspondiente a los cargos de su cuenta anterior. El resumen del cargo mensual por servicio de su nueva cuenta aparecerá en el próximo estado de cuenta.

La información sobre cargos incluida en el resumen del cargo mensual por servicio en su estado de cuenta es correcta a la fecha del período correspondiente a los cargos proporcionada.

En ocasiones, la información de su cuenta podría cambiar. Wells Fargo comunicará estos cambios en su cuenta mediante un mensaje en el estado de cuenta, un folleto junto con el estado de cuenta o una carta antes de que se aplique el cambio en su cuenta. Consulte la fecha de vigencia incluida en el mensaje que haya recibido para ver a partir de cuándo se implementarán estos cambios.

Si corresponde, el cargo para la opción de imágenes de cheques se calcula y registra en su cuenta el último día laborable del período mensual correspondiente a los cargos. Consulte el Contrato de la Cuenta de Depósito y el Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor para obtener más información.

Otros cargos que se calculan y registran en su cuenta para empresas en el último día laborable del período correspondiente a los cargos son: cargos para la opción de imágenes de cheques, cargos por transacciones, por partidas depositadas, por procesamiento de depósitos en efectivo, por pedido de monedas, por pedido de dinero, y cargos para empresas de servicios monetarios. Esta no es una lista completa de los cargos y, si corresponde en su cuenta, estos cargos mensuales se suman al cargo mensual por servicio. Para obtener más información sobre cuentas para empresas, consulte el Programa de Cargos e Información de la Cuenta para Empresas (PDF).